После загрузки расходов в Яндекс Метрику откройте отчёт «Источники, расходы и ROI» и сверьте одну кампанию за короткий закрытый период. Сначала сравните сумму без НДС с выгрузкой из кабинета. Затем убедитесь, что расходы видны в нужной строке, а метки этой строки совпадают с метками зарегистрированных визитов. Так можно отличить ошибку в файле от ошибки сопоставления.
Выберите один способ передачи
Проверьте, откуда счётчик уже получает расходы. Данные Яндекс Директа передаются автоматически, поэтому исключите их из ручной выгрузки. Для другой рекламной системы используйте доступную интеграцию или CSV. Запишите, какой кабинет, счётчик и период покрывает каждый способ. Если кабинет уже подключён через интеграцию, сначала выясните, какие его расходы пришли автоматически. Ручной файл с теми же данными может исказить итог. Способы передачи расходов (откроется в новой вкладке).
У разных интеграций свои правила охвата. Например, штатная интеграция VK Рекламы передаёт данные за предыдущий день. При сравнении с кабинетом учитывайте, что данные в Метрике ограничены оплаченными кликами с UTM и доменами со счётчиком. Поэтому сначала выделите в выгрузке сопоставимый набор строк, затем ищите необъяснённую разницу. Условия передачи расходов VK Рекламы (откроется в новой вкладке).
Подготовьте сумму, даты и уровень детализации
Сохраните исходную выгрузку и отдельный файл для импорта. Сверяйте фактические расходы на размещение без НДС. Пополнения баланса, комиссии и сумма счёта могут включать другие операции. Если в кабинете видна только сумма с налогом, запросите выгрузку с нужной базой расчёта и запишите, какой столбец использовали.
Для CSV проверьте дату и сумму каждой строки, укажите валюту исходного расхода. Без явной валюты Метрика использует настройку счётчика. При просмотре отчёта можно выбрать валюту отображения, поэтому проверяйте исходные рублёвые расходы в рублях, а если нужен пересчёт, зафиксируйте его отдельно. Сверьте также, какой десятичный разделитель выбран при загрузке, чтобы дробная сумма сохранила точность. Поля для передачи расходов (откроется в новой вкладке), валюта отчёта (откроется в новой вкладке).
Для дневной сверки загружайте по строке на каждый день и нужную комбинацию меток. Если передать суммарную строку с диапазоном дат, Метрика равномерно разложит числа по дням. В условном примере кампания израсходовала 1 200 рублей 2 ноября и 1 800 рублей 3 ноября. Если загрузить 3 000 рублей за диапазон, в отчёте получится по 1 500 рублей в день. Общий итог совпадёт, а дневное распределение изменится. Правила обработки диапазона (откроется в новой вкладке).
Сверьте метки с фактическими визитами
При детализации по кампаниям сравните UTMSource, UTMMedium и UTMCampaign в файле с соответствующими значениями в отчёте «Метки UTM». Метрика учитывает метку из первого зарегистрированного просмотра визита и различает регистр значений. Если на сайте посетители попадают в кампанию Autumn, а CSV содержит autumn, это разные значения. Проверьте фактическую метку в отчёте, прежде чем менять файл или перенастраивать ссылки. Если параметры исчезают после перенаправления, исправление CSV само по себе их не восстановит. Обработка меток в Метрике (откроется в новой вкладке), настройка UTM в объявлениях.
Если URL нельзя разметить или вам достаточно суммы по каналу, передайте данные по полям TrafficSource и при необходимости TrafficSourceDetail. Выберите значения из справочника Метрики. Такой вариант полезен для сводки по источнику. Для приёмки кампаний и отдельных объявлений нужно сверить детализацию, которую передали, с детализацией, которую собирает счётчик. Передача расходов по источникам (откроется в новой вкладке).
Проведите контрольную загрузку и откройте отчёт
Выберите один источник и даты, за которые никто не передаёт те же расходы другим способом. Подготовьте сумму и запишите ожидаемое название кампании. В нужном счётчике откройте Настройка → Загрузка данных → Расходы на рекламу. При загрузке файла проверьте соответствие колонок, значения меток и валюту. После обработки откройте Сквозная аналитика → Источники, расходы и ROI. Загрузка CSV (откроется в новой вкладке), путь к отчёту (откроется в новой вкладке).
Установите нужный период и начните с группировки по каналу, затем раскройте кампанию. Сравните данные по одному составу объявлений. Запишите применённую модель атрибуции и не меняйте её между повторными сверками. Если часть данных оказалась вне периода отчёта, расширьте окно для диагностики и вернитесь к сопоставимому периоду, чтобы принять итог. Настройки отчёта (откроется в новой вкладке), как сравнивать модели атрибуции.
| Что видно в отчёте | Где искать причину | Что сверить |
|---|---|---|
| Расходы на рекламу отсутствуют | Загрузка или область отчёта | Счётчик, период, результат обработки и наличие расходов по источнику |
| Расходы есть по каналу, а кампанию трудно найти | Сопоставление меток или детализация файла | UTMCampaign, регистр, первый просмотр и состав переданных полей |
| Итог совпадает, а дни различаются | Гранулярность файла | Дневные строки или одна сумма на диапазон |
| Сумма отличается во всём периоде | Расход, валюта или охват | НДС, валюту, разделитель дробной части, включённые кампании и автоматическую передачу |
Если расходится только часть строк, выгрузите из двух источников данные по одному периоду и совместите их по дате и тем меткам, которые использовали при загрузке. Отдельно отметьте строки, которых нет в одной из выгрузок. Если разница приходится на несколько кампаний, исследуйте их разметку и охват отдельно от общего итога.
Примите данные до сравнения эффективности
CSV сопоставляется с уже собранной информацией о визитах. Он не создаёт новые визиты и не исправляет утраченную разметку. Клики из выгрузки и визиты счётчика проверяйте как разные величины. Если у расходов нет ожидаемой связки с визитами, сначала проверьте домен, счётчик, параметры после перенаправления и наличие нужной метки в отчёте. Только после этого решайте, где менять настройку. Как отчёт сопоставляет данные (откроется в новой вкладке).
При повторной загрузке сохраните предыдущий файл и сверьте период. Справка описывает замену файла при повторной загрузке за тот же период. Перед работой с пересекающимися датами или несколькими поставщиками данных проверьте, какие строки затронет операция. Удаление из веб-интерфейса за выбранный период может затронуть данные нескольких поставщиков. Сохраните выгрузку до изменения и согласуйте точный источник и даты. Повторная загрузка (откроется в новой вкладке), удаление расходов (откроется в новой вкладке).
Считайте сверку завершённой, когда можете показать исходную сумму, строку в Метрике и объяснение оставшейся разницы. Зафиксируйте период, валюту, набор кампаний и способ передачи в одном листе сверки. После этого можно сравнивать расходы и результаты по согласованной цели. Для оценки ДРР отдельно проверьте, какой доход относится к тем же расходам.
Если расход и визиты попадают в разные строки и причина остаётся неясной, на платной часовой консультации разберём одну выгрузку и найдём участок, с которого начать проверку. Ведение Яндекс Директа обсуждается отдельно.