Представьте, что подрядчик собрал группу «Кондиционеры». В ней запросы на ремонт и установку, а объявление ведёт на страницу монтажа. До запуска попросите показать, что увидит человек, у которого уже стоит кондиционер и он перестал охлаждать. Если ему предлагают купить монтаж, в структуре есть конкретное несоответствие.
Для приёмки групп объявлений в Яндекс Директе сопоставьте условия показа, обещание и конечную страницу. Дальше разберём этот порядок на условном сервисе кондиционеров. Начните с выгрузки из кабинета или совместной демонстрации настроек.
Разберите, где принимается каждое решение
В Единой перфоманс-кампании (ЕПК) у трёх уровней разные задачи.
- Кампания. На этом уровне задают места и расписание показов, стратегию и бюджет. Посмотрите, может ли каждое направление работать в этих общих условиях.
- Группа. Здесь задают географию и условия подбора аудитории. Для поисковой группы проверьте ключевые фразы, настройки автотаргетинга и исключения. Эти условия действуют на объявления группы.
- Объявление. Здесь проверяют, что увидит человек и куда попадёт по клику. У комбинаторного объявления есть ссылка на продвигаемую страницу. Проверьте варианты заголовков и текстов, а также быстрые ссылки, если они добавлены.
Если по ремонту и монтажу нужна разная география или разные фразы, разделение на группы позволяет задать каждому свои условия в рамках одной кампании. Когда на монтаж выделен отдельный лимит расходов, согласуйте отдельную кампанию. В ЕПК бюджет задаётся для кампании. Отдельный лимит расходов для группы в настройках недоступен. Если выбор формата ещё открыт, сначала разберите отличия ЕПК и Мастера кампаний.
Сведите группы, предложения и адреса в таблицу
Попросите подрядчика показать хотя бы по одному показательному запросу и объявлению на каждую предлагаемую группу. Для широкой группы добавьте примеры с разных краёв спроса. Сопоставляйте три вещи: за чем пришёл человек, что ему обещано, какую услугу он видит после перехода.
Ниже условная раскладка для компании, которая устанавливает и ремонтирует кондиционеры. Адреса приведены как примеры для таблицы.
| Фразы или ситуация | Обещание и страница | Решение по группе |
|---|---|---|
| «Ремонт кондиционера», «починить кондиционер» | Одна услуга и зона выезда, обе фразы ведут на /remont/ | Оставить вместе при одинаковых условиях показа |
| «Установить кондиционер» | Монтаж с другими условиями и отдельной страницей /montazh/ | Выделить монтаж и сопоставить с его фразами и объявлениями |
| У одной услуги две ссылки с разными UTM | Оба перехода открывают одну страницу ремонта с теми же условиями | Сохранить общую группу, если разница нужна только для учёта |
| «Заправка кондиционера» | Из общей страницы ремонта неясно, можно ли заказать заправку отдельно | Уточнить услугу. При отдельном предложении выделить связку, при отсутствии услуги настроить исключение |
Проверьте конечный адрес после перенаправления. Иногда одинаковый путь ведёт к разным версиям страницы, например если параметр меняет город, зону выезда или состав услуги. Тогда запишите в таблицу именно это различие. Параметры URL, заданные на группе, имеют приоритет над параметрами кампании. Если подрядчик настроил оба уровня, сверяйте итоговый набор меток для каждой группы.
Бывает, что ремонт и монтаж описаны на одной странице. Откройте её с телефона после перехода из каждого объявления. Если условия ремонта спрятаны под описанием установки, дайте прямую ссылку на раздел и проверьте, попадает ли человек к нужному предложению. Отдельная страница нужна, если на общей не получается показать условия и дать подходящий способ оставить заявку.
Определите, сколько групп нужно
Возьмите две соседние группы и попробуйте объяснить их различие одной фразой. Для «Ремонта» и «Монтажа» ответ может быть таким: «Услуги покупают по разным поводам, показываем свои условия и ведём на разные страницы». Если разделены «ремонт» и «починить», спросите, изменятся ли таргетинг, предложение или маршрут пользователя. При одинаковых условиях их удобно проверять в одной группе.
Варианты объявления тоже можно оставить внутри общей группы. Например, один текст о ремонте объясняет порядок диагностики, другой показывает, как записаться на выезд. Проверьте, что оба варианта подходят всем запросам, для которых предназначена группа. Если обещание выезда применимо только к части географии, вынесите это условие в структуру и проверьте таргетинг.
Для каждой дополнительной группы запишите причину и решение, которое сможете принять по её данным. Например, отдельная зона выезда помогает сверить спрос и обращения по обслуживаемой территории. Если часть групп отличается только формулировкой ключевой фразы, объединение упрощает проверку обещаний и ссылок. Число групп получается из таких различий, а после старта схему можно уточнить по фактическим показам.
Проверьте границы показов на примерах запросов
Ключевая фраза задаётся в настройках, а поисковый запрос вводит пользователь. Автотаргетинг тоже участвует в подборе запросов. Поэтому для каждой поисковой группы попросите показать фразы, настройки автотаргетинга и исключения, включая минус-фразы кампании, которые влияют на группу.
Пройдите по трём типам примеров.
- Ожидаемый. «Монтаж кондиционера» ведёт к предложению установки. Сверьте зону выезда, состав работ и страницу.
- Пограничный. По запросу «кондиционер не охлаждает» человеку может понадобиться диагностика. Решите с бизнесом, какую услугу он действительно получит и подходит ли под неё страница ремонта.
- Неподходящий. Если заправка отдельно недоступна, проверьте, как исключить запросы на неё. После правки проверьте соседние запросы, например «ремонт с заправкой», если заправка входит в ремонт и такой спрос подходит.
В настройках группы Яндекс показывает прогноз и список подобранных запросов до запуска. Используйте этот список для разбора примеров. После старта сверяйте реальные запросы с группами и запланированными страницами по отчёту о поисковых запросах.
Зафиксируйте, что принять и что вернуть подрядчику
Отметьте в таблице, где условия показа, обещание и страница совпали. Для проблемной группы дайте подрядчику проверяемое задание. Например, выделить монтаж, проверить адрес в каждом объявлении новой группы и показать, что фразы про ремонт остались в нужной связке. На повторной проверке откройте настройки обеих групп и пройдите по тем же запросам.
Если по клику открывается нужная услуга, дальнейший путь посетителя проверяйте по протоколу приёмки посадочной страницы. Общие настройки целей, расходов и запуска удобно принять по чек-листу кампании.
Если у вас уже есть выгрузка или схема кампании, принесите её на платную часовую консультацию. Разберём, какие группы стоит объединить, где различаются условия и что попросить подрядчика показать перед запуском. Для регулярной работы с рекламой можно обсудить ведение Яндекс Директа.