Чтобы сменить подрядчика по Яндекс Директу, сначала составьте перечень аккаунтов, данных и обязательств. Затем проверьте, что бизнес и новый исполнитель могут работать с нужными кампаниями, аналитикой и оплатой. После приёмки отзовите прежние права. Если начать с удаления старого специалиста, можно обнаружить, что критическая интеграция или управление остались только у него.
Ниже практический порядок передачи. Это авторская рекомендация по приёмке, а не универсальная процедура Яндекса: обычный представительский доступ, агентский перенос и восстановление утраченного входа решают разные задачи.
Составьте карту аккаунтов и ответственных
Запишите логин или организацию, под которыми работает реклама, номера кампаний и счётчиков, текущие роли, плательщика и способ пополнения. Добавьте сайт, формы, CRM, коллтрекинг, товарные фиды и сервисы автоматизации, если они участвуют в привлечении. У каждого объекта должны быть ответственный от бизнеса и незакрытые вопросы.
Не помещайте пароли и токены в эту таблицу. Достаточно указать, кто управляет доступом и где хранится рабочая документация. Проверьте восстановление бизнесом собственных аккаунтов: телефон, почта и уведомления не должны зависеть от человека, который завершает работу.
| Объект | Что принять | Чем подтвердить |
|---|---|---|
| Директ | Нужные кампании и роли | Вход под своим логином |
| Метрика | Рабочий счётчик и цели | Просмотр нужных данных |
| Оплата | Плательщик и порядок финансирования | Сверка с ответственным |
| Интеграции | Связи, владельцы и зависимости | Проверка рабочего сценария |
| Материалы | Объявления, отчёты, пояснения | Согласованный список файлов |
Таблица является примером организации передачи. Она не подтверждает переход прав сама по себе: напротив каждого пункта нужно зафиксировать фактическую проверку.
Разделите доступ представителя и перенос аккаунта
В справке Директа о представителях (откроется в новой вкладке) различаются полный доступ и только чтение. Второй позволяет изучать настройки и статистику, но не даёт доступа к балансу и оплате. Представителями управляет главный представитель. Для предварительного разбора выдавайте права, достаточные для просмотра; расширение согласуйте для конкретных работ.
Смена главного представителя не удаляет прежнего: по справке он может продолжать работать с кампаниями, хотя перестаёт управлять представителями. Поэтому назначение нового главного и отзыв старых прав являются отдельными действиями. До приглашения проверьте требования сервиса к логину, а не передавайте общий пароль ради быстрого входа.
Учебная ситуация: новый специалист открыл отчёт и сообщил, что всё принято. Это подтверждает только выполненную проверку. Отдельно выясните, кто сможет изменить настройки, получить сведения об оплате и управлять доступами.
Предоставление прав в существующем аккаунте не равно переносу аккаунта на другой логин или между агентствами. Прежде чем выбирать действие в интерфейсе, определите, какой из этих сценариев вам нужен и кто вправе его выполнить.
Примите Метрику отдельно от рекламного кабинета
По правилам доступа Метрики (откроется в новой вкладке), можно выдать права к отдельному счётчику. Представительский доступ ко всему аккаунту существенно шире и включает все его счётчики. Не выдавайте такие полномочия для обычной проверки одного сайта без отдельной необходимости.
Установите, кто владеет действующим счётчиком, кто может выдавать права и где он используется. Новый исполнитель должен видеть нужную историю, цели и отчёты. Сопоставьте номер счётчика на сайте с номером в документации и рекламе. Доступ в Директ не является доказательством, что эта часть уже принята.
Если счётчик находится у прежнего подрядчика, сначала разберите выдачу доступа или предусмотренный сервисом перенос. Создание нового счётчика не возвращает историю прежнего. Не заменяйте установку только ради появления знакомого логина в списке владельцев.
Учебная ситуация: новый счётчик исправно записывает сегодняшние визиты, но прошлые цели остались в другом. Для сравнения результатов нужны оба периода и пояснение изменения измерения. Подробный порядок проверки событий есть в статье об аудите Метрики.
Сохраните настройки, историю решений и материалы
Попросите выгрузки доступных настроек и отчёты за согласованный период, перечень объявлений, материалов и посадочных страниц. Важны также объяснения: что сейчас проверяется, почему ограничен сегмент, какие изменения уже внедрены и какие выводы пока предварительные.
Не требуйте «все файлы» без состава. Согласуйте перечень, который новый исполнитель сможет проверить: название объекта, версия, дата и назначение. Если часть материалов создавалась сторонним сервисом, выясните условия дальнейшего использования и кто оплачивает доступ к нему.
Зафиксируйте исходную точку: работающие кампании, ограничения бюджета, выбранные цели, существенные настройки и известные неисправности. Сохранение копий помогает проверке, но не заменяет возможность открыть данные в рабочей системе. Пересозданная кампания не становится прежней только потому, что объявления выглядят одинаково.
Отметьте дату передачи в журнале. Не смешивайте её с большим пакетом необязательных изменений: иначе будет трудно понять причину последующего отклонения. Для сопоставления периодов используйте одинаковый смысл результата, как описано в разборе эффективности Директа.
Проверьте оплату и агентский сценарий
Отдельно сверяйте деньги на размещение и расчёты за услуги. Кто вносил средства, какие документы доступны, кто оплатит следующий период и какой остаток подтверждён? Не считайте деньги автоматически доступными новому исполнителю только потому, что он получил права просмотра.
У Яндекса существует отдельный механизм переноса клиентов агентств (откроется в новой вкладке). В актуальной справке указан перенос на первое число следующего месяца, ограничения и разные правила движения средств. Не подменяйте его ручным копированием кампаний или обычной выдачей представительства. Применимость и порядок финансирования проверяйте для своего аккаунта.
На 27 октября 2026 года справка специального режима Директа (откроется в новой вкладке) указывает перенос клиентов и просмотр истории изменений как временно недоступные. Статистика также может быть неполной. Это состояние на дату проверки: перед передачей перечитайте справку и согласуйте доступный сценарий с поддержкой. Описание обычной процедуры не означает, что её можно выполнить сейчас; доступные отчёты и пояснения прежнего исполнителя фиксируйте отдельно.
Согласуйте действия с прежним и новым исполнителями, а сложный случай уточните у поддержки или агентского менеджера. Не обещайте заранее сохранение баланса, истории, обучения и непрерывности показов при любом варианте перехода. Даже официально описанная возможность требует соблюдения условий.
Если вход утрачен, используйте инструкцию Директа по проблемам доступа (откроется в новой вкладке). Описанный там перенос на другой логин в некоторых случаях восстановления нельзя считать универсальным способом забрать аккаунт. Подготовьте идентификаторы и документы по запросу поддержки.
Проверьте работоспособность до окончательной передачи
Новый ответственный должен войти под своим логином и открыть согласованные объекты. Затем проверьте фактическое состояние кампаний, доступность аналитики, маршрут обращения и порядок оплаты. Сохраните результат каждой проверки: что подтверждено, что не проверялось и кто устраняет проблему.
Проверка формы не должна незаметно создавать заказ или заявку для продавцов. Используйте существующие записи и безопасные технические способы, а отправку тестового обращения согласуйте с ответственным. Для CRM и звонков убедитесь, что данные приходят в рабочую систему, а не только показываются в интерфейсе рекламы.
Выберите первого ответственного за наблюдение после перехода. У него должны быть понятные полномочия: какие изменения разрешены, куда сообщать о проблеме и кто принимает решение об ограничении расхода. Обещание «будем следить» без этой договорённости оставляет управление неопределённым.
Отзовите прежние права и закройте приёмку
После подтверждения управления пересмотрите доступы прежнего исполнителя во всех затронутых сервисах. Отдельно проверьте представителей, пользователей счётчика, сайт и интеграционные подключения. Для токенов выясните зависимые процессы до замены: отзыв рабочего подключения без подготовки может остановить передачу данных.
Этот порядок рассчитан на обычную передачу. При признаках несанкционированных действий ограничение доступа может потребоваться немедленно; тогда сохраните доступные свидетельства и организуйте восстановление с ответственным за безопасность.
Закройте передачу короткой записью: принятые объекты, подтверждённые роли, остаточные вопросы и ответственные. Последующий состав работ согласуйте отдельно, опираясь на перечень задач ведения Директа.
Для проверки плана перехода можно обратиться на часовую консультацию по сайту и рекламе. Подготовьте карту аккаунтов и список вопросов без паролей. Техническая передача, внедрение и регулярное ведение согласуются как отдельная работа.